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养老培训经营管理解密,助力养老机构解决“难

作者:砺工坊 时间:2017-04-18

        为响应中央及地方各级政府大力鼓励开办养老事业的相关政策,帮助养老产业相关企事业单位或养老机构掌握养老行业发展动向,促进养老服务机构尽快掌握实现科学化、标准化运营管理机制,在中国社会福利与养老服务协会(以下简称:中福协)、中国物业管理协会(以下简称:中物协)的指导之下,由深圳市砺工坊文化发展有限公司(以下简称:砺工坊)主办,深圳房地产和物业管理进修学院(以下简称:学院)联合承办的“现代养老经营管理精英特训营”课程经过逾9个月的精心研发、打磨,将于2017年5月正式面向全国各业态养老服务从业机构或投资经营单位,以及其他关注并有志于参与养老行业的社会有志人士开放。
 
        中国养老服务行业正值我国人口老龄化浪潮来袭与企业自身增值服务转型升级的双重关键时刻,商业模式发生深刻变化,行业细分市场愈加明显,互联网时代的到来、信息化的应用、管理成本的剧增等,导致养老服务机构面对的经营压力越来越大,亟需开拓新的业务板块,打造差异化的服务模式,为目标客户不断提供全新的增值服务体验。
 
        当前全国养老机构人员不到100万,持证上岗的人数不足2万,缺口远超千万级别。市场极度渴求一线护理人才,同时也发现行业自身正处于“千军易得,一将难求”的窘境:具备养老项目开发建设、投资发展、养老设施设计运营技能的经营性人才反而是更加稀缺的人力资本。
 
        为满足广大养老服务单位及学员需求,为广大养老服务单位与学员提供更好的养老业务人才培育服务。我单位通过不断创新和优化培训产品,于全国范围内展开广泛调研,针对意欲进入养老服务业的各单位或机构,联合中物协、中福协、学院等单位推出具备“实战、实际、实用”的“现代养老经营管理精英特训营”全新品牌课程。
 
        本课程主要面向有意向投身于养老产业的项目投融资、顶层设计、体制机制、开发建设、筹备运营、营销推广等全价值链相关环节的各界人士,通过采取混合式学习模式,帮助学员快速掌握开办养老项目操盘所必备的专业知识与技能,打造高素质、高水准、高绩效的养老项目操盘人才与经营管理团队。
 
       我单位拟定于2017年5月份开始在深圳市举办首期“现代养老经营管理精英特训营”培训班,热忱欢迎各有关单位及个人踊跃报名参加,现将相关事宜及具体安排通知如下:
       一、组织机构
            (一)指导单位:中国社会福利与养老服务协会
                                              中国物业管理协会
            (二)主办单位:深圳市砺工坊文化发展有限公司
            (三)承办单位:深圳房地产和物业管理进修学院
                                               国内品牌物业与养老服务管理企业

       二、培训对象
               满足以下条件之一的学员均可报名参加:
                     (一)计划进入养老服务行业的房地产企业、物业管理企业董事长、总裁、总经理等高层管理人员;
                     (二)计划进入养老服务行业的保险、金融企业董事长、总裁、总经理等高层管理人员;
                     (三)其他计划进入养老服务业的各行业企业董事长、总裁、总经理等高层管理人员;
                    (四)各业态养老项目(养老机构、老年公寓、日间照料中心等)院长及中高级管理人员;
                    (五)其他对养老项目操盘全流程感兴趣的社会人士等。

        三、培训单元
              (一)养老行业进入可行性论证及项目实施;
              (二)养老机构运营准备;
              (三)养老机构运营管理;
              (四)品牌养老机构实地考察。

        四、课程设置及日程安排
                第一天  开班仪式、分组

          可行性论证——行业进入(上午)
               1、政策解读与运用           2、意向区域市场调研
               3、调研结果分析与市场预判   4、服务业态定位
               5、模板分享
          可行性论证——项目实施(下午)
               1、项目环境与选址           2、服务内容定位与项目规模
               3、项目与周边其他服务业态的关系
               4、建筑/适老化改造方案      5、组织架构设计与人力资源开发
               6、投资估算与资金筹措       7、社会效益评估
               8、模板分享
           第一晚——运营准备
               1、策划设计                 2、建设/适老化改造准备
               3、施工安装、竣工验收、交付使用
 
           第二天 运营准备(上午)
               1、设备配置、性能规格、进驻管理
               2、人员配置、任职资格、进驻管理
               3、项目试运营要求           4、案例推演

            运营管理(下午)
               1、营销推广                 2、质量管理
               3、风险管理

            第二晚——运营管理
               1、人员管理                 2、成本管理
 
            第三天 运营管理(上午)
               1、财务测算                 2、案例推演
            服务管理(下午)
                1、客户满意服务闭环系统特征
                2、闭环系统内八大服务体系
 
            第三晚——服务管理
                1、八大服务体系管理标准
                2、各服务体系如何高效运转与配合
 
            第四天——品牌养老机构考察(上午)
 
            学员分享(下午)
            结业颁证——
                    总结、点评、评选优秀学员和最佳团队
 
            第四晚——联谊晚宴
 
                 注:实际培训内容以学员讲义和讲师授课内容为准,以上仅供参考。

           五、开班及时间
                    2017年5月23日(周二)--5月26日(周五),为期四天三晚。

           六、培训师资
                    由我单位及学院联合国内养老行业专业机构全面负责具体的课程研发、培训组织与教学实施工作。师资团队由业内品牌养老机构和各合作品牌企业资深管理人士组成。

           七、课程收益
                 (一)掌握涵盖投融资、顶层设计、体制机制、开发建设、筹备运营、营销推广等全价值链细节剖析与操盘技巧;
                 (二)得到专家老师对个性问题针对性的答疑解惑;
                 (三)获得全流程实操模板资料,项目、运营全盘掌控;
                 (四)对标品牌养老机构,实地考察运营经验与效果
                 (五)拓展养老行业全产业链人脉,提升事业新高度;
                 (六)可提供未来日本、澳大利亚养老机构深度考察、研修机会;

              八、考核颁证
                (一)考核
                       由我单位组织考核参培人员。考核内容包括出勤率、学习报告、团队考核、结业汇报考核共四个部分。

                 (二)颁证
                      考核合格人员将获得由中福协、中物协联合签发的《现代养老经营管理精英特训营培训合格证书》,并在我单位网站公示,供社会各界查询监督。

           九、学习费用与优惠政策
              (一)培训费用
                    统一市场价: 4998元/人
                    备注:
                               1、以上费用含培训费、教材资料费、学习管理费、证书费、考察研讨费、统一安排的交通费用、税费等,但并不包括学员自理的其他交通差旅、酒店住宿、餐饮费用等。
                               2、学员的住宿可由我单位统一安排到我单位下属的“绿茵假日商务酒店”,费用自理,其参考费用为:双人间140元/人/床/天,单间280元/人/天;学院二楼自助餐厅:早餐10元/位/次,中餐30元/位/次。
                               亦可由学员自行安排与预订酒店,建议最好安排在莲花大厦附近的商务酒店,以方便集体学习,我单位亦可以提供相关协助。

               (二)优惠政策
                           为回馈长期以来支持广大企业客户与老学员对我单位及战略合作伙伴的支持,本特训营推出之际,特推出以下“特别酬宾”优惠措施:
                          1、老学员
                                 之前参加过由中物协、中福协所组织的各类培训,以及深圳物管学院所开办的各类培训课程的老学员,可享有约9.0折“老学员酬宾价”特别优惠
                           2、团购/大客户
                               企事业单位客户一次性报名3-5人(含3人,不含5人)团报,享有约8.8折团购优惠价
                               企事业单位客户一次性报名5-10人之间(含5人)的团报,享有约8.5折的团购优惠价
                               企事业单位客户一次性报名10人(含10人)以上的团报,享有约8.0折的团购优惠价
                          3、会员
                                深圳物管学院官网、手机APP或公众号注册会员;
                                砺工坊中物在线学习官方网站、手机APP或公众号的注册会员,均享有约9.5折的“会员价”优惠
                                注:以上所有优惠政策,每位学员只能享有其中一种优惠政策。优惠政策的最终解释权归特训营主办方与承办方。

         十、报名信息
              (一)报名方式
                            1、扫码在线报名
               2、各位学员需预先准备好2寸的免冠白底证件照至少4张,以便办卡与办证。
               3、为保证培训效果,本期特训营人数拟控制在50人左右,并实行“分组学习安排”。

(二)缴费
            1、学员网上预报名成功之后,请学员最晚于所报名参加的特训营开班日期前至少提前五天,将培训费用转账至我单位对公账户:
                  户  名:深圳市砺工坊文化发展有限公司
                  开户行:中国建设银行股份有限公司深圳长城支行
                  帐  号:4420 1525 6200 0525 17862
            2、学员转账时请务必注明清楚所参加班级简称、开班时间和参训学员姓名,如“精英特训营+20170523+张三”,报到时请携带本人身份证、付款凭证及报名表进行核对。

(三)报到
          1、报到时间: 5月22日(周一)13:00-21:00。
          2、报到地址: 深圳市福田区红荔西路莲花大厦东座首层绿茵假日商务酒店大堂。

 

(四)联系人及咨询电话
            联 系 人:崔老师    (微信号:forgodssike)
            联系电话:0755-82578557,13923462060
           传    真:0755-23995669
官方公众号 

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